Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquentes sur la marche à suivre pour demander, gagner et recevoir les cadeaux à partir de nos jeux. Si la réponse à votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous, essayez la rubrique
Aide.
Q : Comment gagner des cadeaux sur Pogo.fr ?
R : Il y a deux manières de gagner des cadeaux sur le site : les tirages du jour et les jeux avec cagnotte. Pour participer, il suffit de vous inscrire sur Pogo.fr. Notez que nous ne pouvons envoyer de cadeaux que si votre adresse e-mail est valide. Veillez donc à l'exactitude des informations fournies.
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Q : Qu'est-ce qu'un tirage du jour et comment y participer ?
R : Les tirages du jour, ce sont donc chaque jour de fabuleux cadeaux à gagner : des bons d'achat Amazon.fr.
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Q : Comment marchent les jeux avec cagnotte ?
R : Certains jeux de Pogo.fr proposent des cagnottes (les plus populaires sont répertoriés sur la page Cadeaux). En fin de partie, vous faites tourner la roue, ce qui vous permet de gagner immédiatement des jetons supplémentaires.
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Q : Que se passe-t-il si je gagne un cadeau ? Comment le recevoir ?
R : Les gagnants des tirages du jour de Pogo.fr sont informés par e-mail. Ce dernier contient un lien vers le formulaire d'envoi de cadeau, qu'il vous faut compléter.
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Q : Qu'est-ce que le formulaire d'envoi de cadeau et pourquoi dois-je le remplir ?
R : Le formulaire d'envoi de cadeau comporte toutes les informations dont nous avons besoin pour vous envoyer votre cadeau, à savoir vos nom et adresse postale, ainsi que d'autres renseignements-clés comme votre âge. Ce formulaire doit être rempli avant la date limite indiquée. Si vous tardez trop, votre cadeau sera automatiquement annulé.
Une fois votre formulaire d'envoi de cadeau rempli, vous accéderez à la page de confirmation d'envoi de cadeau, qu'il vous faudra imprimer et conserver pour mémoire. Vous n'aurez alors plus qu'à attendre votre cadeau !
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Q : Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mon cadeau ?
R : Sur la page de confirmation figurent la date à laquelle votre cadeau doit être arrivé et la marche à suivre pour nous contacter s'il ne vous est pas livré à temps. Nous vous demandons d'attendre un maximum de soixante jours pour recevoir votre cadeau.
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Q : Y a-t-il une liste des gagnants sur Pogo.fr ?
R : Oui, la liste des gagnants de Pogo.fr est publiée chaque mois dans la rubrique Derniers gagnants. Vous pourrez également y lire l'interview de quelques-uns de nos grands vainqueurs. Pour accéder à la rubrique Derniers gagnants, passez par la page principale des cadeaux de Pogo.fr.
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Q : Comment vais-je recevoir mon bon d'achat Amazon.fr ?
R : Les bons d'achat Amazon.fr vous sont envoyés par e-mail. Veuillez donc vous assurer que votre adresse e-mail est valide. Afin de vous assurer que votre filtre anti-spam ne capture pas ces e-mails, vous pouvez ajouter l'adresse suivante à votre carnet d'adresse : cheques-cadeau@amazon.fr.
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